Metody dostawy

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówione meble dotarły do Państwa szybko, bezpiecznie i w dogodnym terminie.
W zależności od wielkości zamówienia oraz preferencji, oferujemy dostawę kurierem lub naszym transportem.

Dostawa kurierem

Zamówienia realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej Geis dostarczane są na paletach.
Kurier dostarcza przesyłkę pod wskazany adres – zazwyczaj pod drzwi lub bramę posesji.

W przypadku dostawy kurierskiej prosimy przygotować się na samodzielne wniesienie mebli.

Status przesyłki można na bieżąco sprawdzać na stronie przewoźnika:
https://www.geis.pl/pl/sledzenie-przesylki

Kurier zazwyczaj nie kontaktuje się telefonicznie przed dostawą.

Dostawa naszym transportem

W wybranych przypadkach oferujemy dostawę naszym transportem.
Wówczas kontaktujemy się telefonicznie w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy.

Przy tej formie dostawy pomagamy w rozładunku oraz wniesieniu mebli – np. na taras lub do ogrodu.

Dostawy naszym transportem realizujemy również w wybrane weekendy.

Czas realizacji

Termin dostawy ustalany jest indywidualnie – zależy nam, aby dopasować się do Państwa możliwości.
Zamówienia przygotowujemy możliwie jak najszybciej, a większość wysyłek realizowana jest w ciągu 1–2 dni roboczych.

Odbiór osobisty

Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówienia po wcześniejszym ustaleniu terminu:
ul. Wilcza 27, 50-429 Wrocław

Koszt dostawy

Koszt dostawy uzależniony jest od wielkości zamówienia i wybranej formy transportu.
Dokładna cena widoczna jest w koszyku oraz w podsumowaniu zamówienia.

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień powyżej 2000 zł.

Jak wygląda dostawa krok po kroku?

Składają Państwo zamówienie w sklepie.
Kompletujemy i starannie zabezpieczamy meble do transportu.
Przekazujemy przesyłkę kurierowi lub ustalamy termin dostawy naszym transportem.
W przypadku kuriera – możliwe jest śledzenie przesyłki online.
Dostawa realizowana jest pod wskazany adres.

Ważne przy odbiorze przesyłki

Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera jeśli folia, karton lub paleta noszą ślady uszkodzeń.
W przypadku zauważenia uszkodzeń należy niezwłocznie sporządzić protokół szkody – jest to podstawa do ewentualnej reklamacji.

Najczęściej zadawane pytania

Czy kurier wnosi meble do domu lub ogrodu?

Nie, w przypadku dostawy kurierskiej meble dostarczane są na paletach pod drzwi lub bramę posesji. Wniesienie leży po stronie odbiorcy. Przy dostawie naszym transportem pomagamy w rozładunku oraz wniesieniu mebli.

Czy kurier kontaktuje się przed dostawą?

Kurier zazwyczaj nie kontaktuje się telefonicznie przed dostawą. Status przesyłki można na bieżąco sprawdzać online na stronie przewoźnika Geis, korzystając z numeru przesyłki.

Jak mogę śledzić moją przesyłkę?

Po nadaniu zamówienia otrzymają Państwo numer przesyłki, który umożliwia jej śledzenie na stronie przewoźnika Geis. Wystarczy wpisać numer w odpowiednim polu na stronie śledzenia.

Czy mogę ustalić konkretny termin dostawy?

W przypadku dostawy kurierskiej nie ma możliwości wyboru konkretnej godziny doręczenia. Przy dostawie naszym transportem kontaktujemy się telefonicznie i ustalamy dogodny termin indywidualnie.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Większość zamówień przygotowujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Dokładny termin dostawy ustalany jest indywidualnie – zawsze staramy się dopasować do możliwości klienta.

Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki?

W przypadku zauważenia uszkodzeń należy sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera i sporządzić protokół szkody. Jest to niezbędne do rozpoczęcia procedury reklamacyjnej.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu terminu. Odbiór odbywa się pod adresem naszego magazynu we Wrocławiu.